segunda-feira, março 14, 2005

A SAGA DE UMA UNIVERSITÁRIA TENTANDO COMPRAR CELULAR NA OI - PARTES 2 E 3

Resolvi mandar logo as partes 2 e 3 porque elas aconteceram no mesmo dia. A parte 4 é a melhor, por isso vou enrolar mais um pouquinho antes de liberar, he he he.

Depois de fazer uma prova de anatomia, corri pro Shopping Barra pra, mais uma vez, tentar comprar meu telefone. Jureba, meu namorado, tinha tirado cópias dos documentos necessários para tanto na noite anterior, logo depois da "parte 1". Cheguei na loja da Oi e dei de cara com o mesmo vendedor da noite anterior.

Eu - Aqui estão o RG e o CPF da minha mãe. Agora, eu queria saber sobre as tarifas...
Vendedor - Eh... Mas isso são cópias.
Eu - Sim...
Vendedor - Eu preciso dos originais.
Eu - Por quê?
Vendedor - Eu preciso dos originais pra tirar cópias e mandar pra Oi, senão eles não aceitam.
Eu - ...
Vendedor - Desculpe, mas é o procedimento.
Eu - Mas minha mãe está indo pro Rio Grande do Sul daqui meia hora e eu tenho que levá-la ao Aeroporto. Ela vai passar um bom tempo lá... Será que não dá pra aceitar as minhas cópias ao invés de fazer as suas?
Vendedor - Desculpe, mas o procedimento...
Eu - Tá.

Já de saco cheio, mas com esperanças, pedi pra minha mãe colocar os documentos originais dela num envelope e deixar na portaria. Passei no prédio correndo e voltei pro shopping.

Eu - Pronto, tá aqui!
Vendedor - Tá... RG... Que CPF é esse?
Eu - Hum... É um documento da Receita Federal que tem o nome, o RG e o CPF dela. Está vendo o "destaque aqui"? Então, esse papel vem da receita, é de onde você destaca o CPF. Ela está fazendo as malas, não deve ter achado o documento propriamente dito.
Vendedor - Desculpe, mas isso não é um CPF.
Eu - Eu sei, mas é um documento da Receita Federal, é nele que o CPF vem.
Vendedor - Espera... Fulana!
Vendedora - Que é?
Vendedor - Ela vai fazer a conta universitária. A mãe dela está indo viajar e não achou o CPF, mas tem esse documento aqui que também é da Receita e tem o número...
Vendedora - Mas isso não é um CPF!
Eu - Eu sei, mas...
Vendedora - Olha, tá vendo, isso aqui é um CPF novo (mostrando um CPF novo)... e isso aqui é um antigo (mostra um CPF antigo). Esse que você trouxe não é um CPF!
Eu - Eu sei que não é.
Vendedora - Mas veja, esse aqui é o nooovo e esse aqui é o velho... o seeeu...
Vendedor - Fulana, ela sabe...
Vendedora - Então... Desculpe, mas são os procedimentos. Não podemos fazer nada.
Eu - Puta que pariu, viu?

Como eu já estava com o saco transbordando e minha mãe tinha um avião pra pegar, fui-me embora, já decidida a procurar uma operadora com menos burocracia. Mas, por insistência de familiares, acabei voltando na Oi, dessa vez na loja do Iguatemi, para viver a mais bela parte de todas: a Parte 4...

terça-feira, março 01, 2005

A saga de uma universitária tentando comprar um celular na Oi - parte 1

A minha primeira visita à Oi aconteceu na noite do dia 28 de Janeiro. Fui com meu namorado à loja Oi do Shopping Barra e pedi informações sobre a promoção Oi Universitário. Tive que esperar um pouco porque o vendedor estava ocupado e pedi para o rapaz responsável pelo caixa me mostrar um dos aparelhos da promoção.
Depois de alguns minutos, o vendedor veio até nós e começou a nos atender. Falei que estava interessada em mudar meu celular de cartão para conta universitária. Ele me falou dos preços, me mostrou os aparelhos disponíveis para aquela oferta e eu me dispus a fechar negócio.
Vendedor: Para abrir a conta Oi Universitário, você precisa de um comprovante de residência, RG e CPF de um dos seus pais.
Eu: Pra quê??
Vendedor: São normas da empresa.
Eu: Olha, a Oi e a Telemar são a mesma empresa. Você não pode puxar os dados deles pelo sistema e olhar a filiação nos meus documentos?
Vendedor: Infelizmente, o protocolo não é esse.
Eu: Mas amanhã minha mãe viaja para o Rio Grande do Sul à tarde e eu tenho uma prova pela manhã, vai ficar muito difícil pra mim trazer essas coisas!
Vendedor: Sinto muito, senhora.
Eu:...
Vendedor:...
Eu: Tá, então eu vou tentar voltar amanhã. Tem que trazer o atestado de matrícula, né? Vocês sabem que a UFBa está em 2004.1 por causa da greve, não sabem?
Jureba: Sabem. Abri minha conta aqui nessa loja há uns meses e eles sabiam que a UFBa estava atrasada por causa da greve.
Vendedor: Espere um pouco... Fulanaaaa!
Vendedora: Que é???
Vendedor: É que o atestado de matrícula dela está em 2004.1!
Eu: Não é a minha matrícula, é a matrícula da Federal inteira.
Jureba: Eu fiz minha conta aqui nessa loja e vocês aceitaram o meu atestado porque sabiam que a UFBa teve problemas com a greve.
Vendedora: Eh... Então... Aceita, Fulano.
Vendedor: Ok, senhora, então só faltam os documentos do seu pai ou mãe e o comprovante de matrícula.
Eu: Ok, até amanhã, então!


----- FIM DA PARTE UM -----